Objetivo del seguro

El SegurCaixa Hogar es un seguro que cubre aquellos daños que se producen con más frecuencia en una vivienda, tanto en el continente (paredes, suelos, ventanas...) como en el contenido (muebles, ropa…).

Forma de pago del seguro

Tú decides qué es lo que más te conviene, ya que podrás pagar la cuota de forma mensual, trimestral, semestral o anual.

Destinatarios

          - Usuario de una vivienda en propiedad
          - Arrendatario de un piso de alquiler
          - Propietario de viviendas alquiladas

Duración del seguro

Es anual renovable, es decir, tiene una duración de un año y posteriormente puede prorrogarse.

Coberturas de continente

Cualquier daño que se produzca por una causa que no esté expresamente excluida. Esta es la forma de cobertura más amplia que puede encontrarse en un seguro multirriesgo de hogar, ya que, con esta fórmula, se cubren los daños producidos por: incendio, explosión y caída de un rayo, daños producidos por la propia electricidad o el rayo en las líneas eléctricas; actos de vandalismo; lluvia, viento, pedrisco, nieve; inundación; humo; impacto de vehículos; ondas sónicas; robo; escape de agua o combustible; rotura de cristales..., y muchos otros tipos de daños causados por hechos que no estén excluidos.

Incluso se cubren otros pagos y/o pérdidas a consecuencia del siniestro.

Cobertura	Capital asegurado*	Información adicional
Amplia garantía	100% (mín. 20.000 €, máx. 600.000 €)	Además de las causas de siniestro previstas en casi todos los seguros, como por ejemplo el incendio, el seguro SegurCaixa Hogar cubre los daños producidos por un rayo, una explosión, la rotura de cristales, los daños por agua, los robos, etc. La amplia garantía también cubre cualquier otro tipo de daño cuya causa no esté excluida.
Gastos de salvamento, desescombro y extinción	100 %
Inhabitabilidad y pérdida de alquileres	10 %
Daños estéticos del continente	1% (mín. 1.800 €, máx. 4.500 €)	Si a consecuencia de un siniestro tienen que reemplazarse varios azulejos del cuarto de baño, pero no se encuentran repuestos con la misma forma o decoración, se sustituirán también los no dañados para restablecer la armonía estética.
Responsabilidad civil	250.000 € anuales
Garantías complementarias del SegurCaixa HogarCredit	100%	Esta cobertura está destinada a complementar las que puedas haber contratado a través de un seguro de hogar básico SegurCaixa HogarCredit, pasando de un seguro multirriesgo a uno todo riesgo – Garantía Amplia, mediante el pago de una prima en la que ya se han descontado las coberturas incluidas en el seguro SegurCaixa HogarCredit.

Coberturas de contenido

Cualquier daño que puedan sufrir los objetos que lo forman, siempre y cuando la causa del siniestro figure en el cuadro de coberturas que se especifica a continuación. Las joyas y objetos de valor únicamente están cubiertos si se indica expresamente su inclusión en el seguro.

Cobertura	Capital asegurado*	Información adicional
Incendio, explosión y rayo	100%	Limitado a 8.000 € para objetos de valor y 4.000 € para joyas.
Gastos de salvamento, desescombro y extinción	100%
Inhabitabilidad y pérdida de alquileres	10%
Daños eléctricos	5% (mín. 3.005,06 €, máx. 6.010,12 €)	Daños causados por cortocircuito o por subida o bajada brusca de la tensión.
Reconstrucción de documentos	2% (mín. 901,52 €, máx. 3.005,06 €)	Solo para la vivienda habitual.
Riesgos extensivos	100%	Fenómenos atmosféricos, humo, inundaciones provocadas por canales, acequias, alcantarillado y similares, etc.
Robo, expoliación y hurto	100% Hurto limitado a un 10%	Limitado a 3.000 € para objetos de valor y 400 € para joyas. Solo para la vivienda habitual.
Daños por agua o derrame de combustibles	100%
Rotura de cristales	100%	Incluye loza sanitaria, mármoles y encimeras vitrocerámicas.
Sustracción de documentos	60,10 €	DNI, pasaporte y/o permiso de conducir. Solo para la vivienda habitual. Se abonarán independientemente del hecho que los gastos de renovación sean superiores o inferiores.
Sustracción de llaves	1% (mín. 360,61 €, máx. 721,21 €)
Alimentos / medicamentos refrigerados	300 €
Atraco en la vía pública	600 €	Solo para la vivienda habitual.
Responsabilidad civil del usuario de la vivienda	250.000 €	Daños a terceros causados en el interior de la vivienda o zonas comunes, imputables al asegurado.
Responsabilidad civil familiar	250 €	Daños a terceros imputables al asegurado o a los que convivan con él en la vivienda. Solo para la vivienda habitual.

Coberturas complementarias

El seguro SegurCaixa Hogar se complementa de forma automática con los servicios de protección jurídica y asistencia en el hogar.

Cobertura	Información adicional
Asistencia en el hogar	Reparaciones de siniestros a cargo de la compañía. El seguro SegurCaixa Hogar cubre el envío de profesionales de la albañilería, pintura, fontanería, carpintería y del parqué, y de profesionales para la reparación de electrodomésticos y antenas, para limpiezas generales, etc. Puede solicitarse este servicio aunque no se trate de un siniestro amparado por la póliza.
Protección jurídica	Se incluye en todas las pólizas que amparan una vivienda habitual y siempre que el contratante del seguro no sea una empresa. Permite reclamar a los causantes de daños sufridos por el asegurado o los familiares que conviven con él. También ampara la defensa frente a posibles reclamaciones que se le planteen al asegurado o a los familiares que convivan con él.

Coberturas optativas

Dentro del contenido encontramos los objetos de valor y las joyas. Su cobertura presenta una característica que debe ser señalada.

Tanto los objetos de valor como las joyas tienen asignado un capital máximo de siniestro. Esto significa que, en caso de siniestro, la indemnización que se pagará será equivalente al importe de los daños, con el máximo del capital fijado para cada uno de ellos. A continuación te presentamos algunos ejemplos.

Cobertura	Capital asegurado*	Información adicional
Joyas	4.000 €	Consideramos joyas todas las piezas de oro y platino, así como las piedras preciosas, cuyo valor individual supere los 400 €. Esta garantía debe contratarse para asegurar las piezas que superen este valor, mientras que no es necesario contratarla cuando todas las joyas tengan un valor individual inferior a los mencionados 400 €, ya que quedan incluidas en la cobertura normal, juntamente con el mobiliario y el ajuar doméstico.
Objetos de valor	3.000 €	Consideramos objetos de valor las pieles, colecciones filatélicas y numismáticas, antigüedades y objetos de arte que no contengan oro ni piedras preciosas, así como los objetos de plata o marfil, cuyo valor individual supere los 3.000 €. Esta garantía debe contratarse para asegurar los objetos que superen este valor, mientras que no es necesario contratarla cuando todos los objetos de valor tengan un precio individual inferior a los mencionados 3.000 €, ya que quedan incluidos en la cobertura normal, juntamente con el mobiliario y el ajuar doméstico.

Ejemplo 1
Imaginemos que el conjunto de objetos de valor tiene un coste de 7.800 € y el de joyas, de 4.800. Si, por robo u otra causa cubierta en la póliza, se perdieran 6.000 € en objetos de valor y 3.000 en joyas, la indemnización sería idéntica a los importes de la pérdida, es decir, 6.000 y 3.000 € respectivamente.

Ejemplo 2
Si el mismo conjunto de objetos de valor y joyas sufrieran un siniestro en el cual las pérdidas fueran de 8.500 € en objetos de valor y 4.200 € en joyas, la indemnización sería hasta el límite de capitales cubiertos indicados en las condiciones particulares de la póliza.

 

*Los porcentajes deben aplicarse sobre el capital del contenido. De este modo, por ejemplo, con 12.000 € de contenido, la cobertura de reconstrucción de documentos tendrá un capital asegurado de 240 €.

• Contratación sencilla: sin necesidad de describir los objetos de valor ni las joyas.
• Bonificación de hasta un 20% por no siniestralidad.
• Ante cualquier avería o urgencia, sea la hora que sea, contarás siempre con el apoyo de profesionales.
• Servicio de asistencia en el hogar, 24 horas al día, 365 días al año.
  
• Atención telefónica personalizada a través del teléfono 902 10 99 10
• Te garantizamos que atenderemos tus reparaciones en menos de 24 horas, incluso los sábados y domingos cuando se trate de casos urgentes.
• Cuando los daños sufridos estén cubiertos por la póliza, no tendrás que adelantar el dinero.
• Cubre la mayoría de reparaciones y reposiciones de objetos dañados. El coste se calcula teniendo en cuenta el valor actual de dichos objetos. No se descuenta ningún tipo de porcentaje por antigüedad o desgaste, salvo en los electrodomésticos, el ajuar doméstico y la ropa de vestir, en las viviendas secundarias.
• Liquidación rápida de siniestros una vez se disponga de la información necesaria (peritaje, facturas…).
• Servicio de protección jurídica.
• Cobertura opcional de joyas (hasta 4.000 €). Las joyas cuyo valor individual supere los 400 € deberán asegurarse mediante esta cobertura opcional. No obstante, todas las joyas que no superen este valor individual quedarán incluidas en la cobertura de mobiliario.
• Cobertura opcional de objetos de valor (hasta 8.000 €). Los objetos de valor cuyo valor individual supere los 3.000 € deberán asegurarse mediante esta cobertura opcional. No obstante, todos los objetos de valor que no superen este valor individual quedarán incluidos en la cobertura de mobiliario.

 

¿Qué se debe hacer en caso de siniestro o de necesitar los servicios de la compañía?

Si se produce un siniestro, únicamente tendrás que hacer una llamada telefónica y, al momento, iniciaremos los trámites oportunos a cualquier hora del día o de la noche, incluso festivos.

Instrucciones a seguir en caso de siniestro:

• Toma las medidas mínimas indispensables para minimizar sus consecuencias (cerrar la llave del gas, cortar la electricidad, cerrar el paso general del agua, etc.). Si lo necesitas, puedes llamar al servicio de asistencia en el hogar.
• No te hagas cargo de ningún pago a terceros sin haberlo consultado previamente con la compañía.
• Conserva los elementos que hayan sido sustituidos para facilitar la posterior tasación del perito.
• Facilita al perito que intervenga la máxima información posible, así como cualquier dato que pueda resultar de interés.
• Siempre que sea necesario (robo, atraco, etc.) denuncia el hecho a la autoridad competente.

Situaciones que deben evitarse

En todo momento debe evitarse que la vivienda y/o el contenido estén asegurados por un capital inferior al de su valor en estado de nuevos, porque en caso de siniestro, ello puede dar lugar a que la indemnización por los daños se vea notablemente reducida.

Imaginémonos una vivienda que vale 42.000 € y que está asegurada por 21.000. Esto significa que únicamente el 50% de la misma está asegurada.

Si un siniestro le ocasionase daños por un importe de 18.000 €, la indemnización sería de 9.000 €, es decir, se pagaría en proporción al 50% asegurado.

Para evitar este problema, técnicamente denominado infraseguro, te aconsejamos que:

• Contrates siempre el seguro con los capitales correctos.
• Incorpores siempre la revalorización automática de capitales.
• Si adquieres nuevos objetos, especialmente aquellos con un precio significativo, o si realizas obras de mejora en el inmueble, añadas su valor al capital asegurado.
   

¿Sabías que SegurCaixa ha desarrollado un sistema de validación para el inmueble y para su contenido?

Si has establecido los capitales por medio de este sistema de SegurCaixa, no debes preocuparte, puesto que SegurCaixa asumirá totalmente el coste del siniestro hasta el límite del capital asegurado.