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Caixa Confirming - Preguntas más frecuentes
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CaixaConfirming es un servicio que le ofrece ”la Caixa” y que consiste en la gestión de los pagos de una empresa a sus proveedores. CaixaConfirming notifica a los proveedores las órdenes de pago, ofreciendo opcionalmente la posibilidad de anticiparlos, sin recurso (impago), y sin trámites bancarios.
Línea Abierta es el servicio de banca a distancia por internet de "la Caixa".
03. ¿Dónde puedo ver el código de la carta de bienvenida?
El código se localiza en el cuerpo de la carta de bienvenida. Vea un ejemplo.
04. ¿Dónde puedo consultar los datos de una factura?
En cualquier factura que usted haya emitido a su cliente. En nuestra notificación de pago de facturas dispondrá de esta información.
05. ¿Cómo debe ser el código de acceso (PIN1)?
Debe ser un código numérico de seis cifras. Recuerde que se trata de un número confidencial y de uso exclusivo para usted.
06. ¿Qué teléfono debo comunicar?
Comunique el teléfono del departamento de su empresa que se encarga de gestionar el cobro de las facturas.
De este modo, si tenemos que ponernos en contacto con usted será mucho fácil.
07. ¿Qué dirección de correo electrónico debo comunicar?
Comunique la dirección de correo electrónico del departamento de su empresa que se encarga de gestionar el cobro de las facturas. De este modo, si tenemos que ponernos en contacto con usted será mucho fácil.
08. Si me olvido del PIN, ¿puedo recuperarlo?
Dentro del portal de CaixaConfirming encontrará accesos directos a la recuperación de claves. Si lo prefiere puede acceder, clique aquí.
09. ¿Qué puedo hacer en Línea Abierta?
Dentro de Línea Abierta, además de anticipar los cobros de CaixaConfirming que tenga pendientes, también podrá consultar los cobros ya recibidos, las facturas enviadas a su cliente o el detalle de una factura.
10. Si no he recibido la carta de bienvenida, ¿qué debo hacer?
Deberá contactar con el centro de atención de CaixaConfirming:
902 113 631 si llama desde España.
+34 93 513 31 81 si llama desde fuera de España.
El horario es de 8am a 19pm.
11. Quiero disponer de toda la operativa de Línea Abierta.
Para disponer de toda la operativa de Línea Abierta es preciso que sea cliente de ”la Caixa”. Puede efectuar el alta en cualquiera de nuestras oficinas. Localizador de oficinas.
